广西农先生于2011年在广西崇左市天等县华帝专卖购买了一台华帝燃气灶，安装后过了大半年时间才开始使用。2013年11月，农先生家的华帝燃气灶钢化玻璃面板居然出现了自动爆裂，农先生说“燃气灶钢化玻璃面板自动爆裂还是第一次碰到，差点伤到家人。国家规定的燃气灶报废期限为8年，华帝燃气灶刚使用了2年就出现这么大的安全问题，明显是产品质量存在问题。”

  遇到同样情况的还有广东刘先生。2013年11月的一天早晨，刘先生在广东珠海泰锋电器华帝专柜购买的华帝油烟机玻璃罩突然自己爆碎，玻璃碎片弹射到整个厨房，刘先生说“所幸是早晨，当时厨房没有人。如果燃气灶具正在使用中，后果将不堪设想。”随后刘先生联系了华帝燃具公司客服电话，客服人员表示“玻璃自爆需自行付费更换。”对此，刘先生表示强烈不满，他说“对此种有严重安全风险隐患的零附件，希望华帝公司能够引起重视。”

  广东谭小姐于2012年9月23日在华帝一能专卖店购买了一套华帝i11008+i10001B烟灶套装，10月9日安装，但使用1月后，灶具便慢慢的出现自动熄火现象。据谭小姐反映“这款灶具几乎每月都有自动熄火的情况，但当时没太在意，自2013年5月起，就慢慢的出现打不着火的现象。”直至9月，这款灶具屡次出现打不着火的现象。期间，谭小姐多次联系华帝的售后人员上门维修，修东西的人先后收取35元检修费、380元更换点火控制器及电盒池的维修费。谭小姐说“这款华帝灶具打不着火的情况一年多达五六次，原因出在点火控制器和电池上。售后人员反反复复地做维修，灶具越修越差，严重影响我们的正常使用。”

  另外，谭小姐还反映“华帝灶具的主要部件还没到保修期，修东西的人上门便提出收费。”华帝公司这种推卸责任的态度和欺骗顾客的行为，实在让人难以接受。而华帝公司对顾客的投诉更是熟视无睹，更是令人气愤!

  江苏孟先生于2013年9月24日在苏宁易购官网购买了一套华帝吸油烟机及液化气灶具组合，其中液化气灶具为1007B型。10月20日开始使用，第一次使用打火4秒后就出现自动熄火，然后一直维持打开4秒就自动熄火的状况。于是，孟先生联系了华帝公司客服，客服表示“可能是电池没电了”，孟先生按照客服要求更换了新电池，但是没有想到的是问题依然存在。孟先生前前后后打了几十个电线月初，华帝公司客服表示“尽快安排人员上门维修”，可就没有下文。这台华帝灶具极度影响了孟先生家庭的正常使用，他忍无可忍，拿到当地县城(江苏省沭阳县)华帝经销商店里做维修。孟先生反映当地经销商态度很差，说“你又不是在我店里买的，爱修不修!”

  孟先生再次拨通了华帝公司的客服电话，但是始终没等到回复。折腾了半年时间，孟先生对华帝的产品质量和服务彻底失望了。华帝公司一次又一次失信于顾客，这不仅仅再是一台灶具的问题，丢失的是客户的信任和市场的口碑。